一、連接一切

        對(duì)于我們的感受來(lái)說(shuō)，這兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)成為人的一個(gè)電子器官的延伸這個(gè)特征越來(lái)越明顯，它有攝像頭、有感應(yīng)器，幾乎人的器官延伸增強(qiáng)了，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連在一起了，這是前所未有的。

        不僅是人和人之間連接，我們現(xiàn)在未來(lái)也看到人和設(shè)備、設(shè)備和設(shè)備之間，甚至人和服務(wù)之間都有可能產(chǎn)生連接，微信的公眾號(hào)是人和服務(wù)的一個(gè)嘗試。

所以說(shuō)PC 互聯(lián)網(wǎng)也好、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)也好，甚至是物聯(lián)網(wǎng)也好，等等這些都是一種不同階段、不同側(cè)面的一種看法，他最終其實(shí)是一個(gè)很大全、全面聯(lián)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，這也是我們未來(lái)談?wù)撘磺凶兓囊粋€(gè)基礎(chǔ)。

        對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，騰訊希望在未來(lái)把用戶與實(shí)體世界連接起來(lái)，希望用戶可以用指尖觸及生活的方方面面。

        他設(shè)想，微信的公眾平臺(tái)可以成為用戶與實(shí)體世界的一個(gè)連接點(diǎn)，希望搭建一個(gè)連接用戶與商家的平臺(tái)，騰訊只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。

        二、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)

        “+”是什么？傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)。我們過(guò)去中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十幾年的發(fā)展，看到互聯(lián)網(wǎng)加什么？加通信是最直接的，加媒體已經(jīng)有顛覆了，還要加娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和傳統(tǒng)以前的游戲已經(jīng)被顛覆了。

        包括零售行業(yè)，過(guò)去認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)電商是很小的份額現(xiàn)在已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)走向?qū)︻嵏矊?shí)體的零售行業(yè)，還有最近最熱的互聯(lián)網(wǎng)金融，最近都在討論很多。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不敢輕視互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)話題了。

        所以，從另外一個(gè)角度去分析，為什么會(huì)這樣，一定要加上你嗎？是改良還是什么呢？是你不管傳統(tǒng)行業(yè)怎么做都會(huì)永遠(yuǎn)不可能打造一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)嗎？我認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的力量仍然是無(wú)比強(qiáng)大的，互聯(lián)網(wǎng)仍然是一個(gè)工具。

        比如說(shuō)我們?cè)诳催^(guò)去的第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命，從18、19世紀(jì)第一次工業(yè)革命發(fā)明了蒸汽機(jī)的技術(shù)，到19、20世紀(jì)有了電力的技術(shù)以來(lái)。

        我們看到很多的行業(yè)發(fā)生了變化，而且很有趣的是，比如說(shuō)蒸汽機(jī)發(fā)明之后他蒸汽機(jī)的動(dòng)力可以大大加速印刷的量，包括學(xué)校、書籍都大量地產(chǎn)生，造成知識(shí)的傳播和有知識(shí)的人這種大量的培養(yǎng)。這跟現(xiàn)在你看互聯(lián)網(wǎng)的傳播、通信的特征也很接近。

        再看電的產(chǎn)生，電力產(chǎn)生了很多的東西，除了燈泡，包括收音機(jī)、電視機(jī)等等這些都是有利于資訊的傳播和溝通，還有電話等等，這些我們現(xiàn)在看互聯(lián)網(wǎng)有了之后他好象也是加強(qiáng)這方面的特征，他是不是一種第三次工業(yè)革命？

        或者他的其中一個(gè)很重要的一部分呢？我想這里面是很值得思考的。

        所以說(shuō)有這樣的一個(gè)推演之后，所有的傳統(tǒng)行業(yè)不用怕，這個(gè)不是什么新經(jīng)濟(jì)，就跟過(guò)去沒(méi)有電一樣，沒(méi)有電以前金融也可以，各個(gè)銀行之間都是記帳，交易所在那里叫號(hào)可以成交，有電可以電子化，有互聯(lián)網(wǎng)我相信也會(huì)衍生出很多新的機(jī)會(huì)，這不是一個(gè)神奇的東西，是一個(gè)理所當(dāng)然的。

        三、開放協(xié)作

        有一本書《第三次工業(yè)革命》里面提到，未來(lái)的各大組織架構(gòu)將會(huì)走向一個(gè)分散合作的模式，是不是有人說(shuō)“大公司應(yīng)該不存在了吧，中小企業(yè)不是更有效率，就像現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)一樣有了一個(gè)平臺(tái)之后，很多小的電商就可以做到很多事情呢？”

        我認(rèn)為還會(huì)存在，但是以現(xiàn)在大公司的形態(tài)一定要轉(zhuǎn)型，他是聚焦在他的核心的模塊，把其他的模塊和社會(huì)上更有效率的中小企業(yè)分享合作。

        前不久有一個(gè)“三馬論壇”包括之前也有一個(gè)企業(yè)家的年會(huì)，我們請(qǐng)了平安的馬明哲他提到一個(gè)觀點(diǎn)。

        他除了說(shuō)未來(lái)五到十年現(xiàn)金和信用卡會(huì)消失一半以外，還說(shuō)未來(lái)十到二十年，銀行或者是大部分的銀行他的營(yíng)業(yè)點(diǎn)的前臺(tái)會(huì)消失，后臺(tái)也消失，保留中臺(tái)，就是服務(wù)，他的服務(wù)的核心是中臺(tái)，因?yàn)榍昂蠖伎梢酝獍鋈チ恕?/p>

        我們剛剛想服務(wù)行業(yè)可以這么做，他覺(jué)得很困難，但是他覺(jué)得是這樣的一個(gè)方向。

        四、消費(fèi)者參與決策

        這個(gè)也非常有意思，這個(gè)反映了一種互聯(lián)網(wǎng)把把傳統(tǒng)渠道的不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)拿掉了，讓服務(wù)商和消費(fèi)者、讓生產(chǎn)制造商和消費(fèi)者更加直接地對(duì)接在一塊。

        這個(gè)就讓廠商和服務(wù)商前所未有地能夠如此之近地接觸消費(fèi)者，所以消費(fèi)者的喜好、反饋是很快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)反饋，同時(shí)他還代表著一個(gè)另外的互聯(lián)網(wǎng)精神，就是要追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，以及極致的用戶口碑。

        我們看到現(xiàn)在市場(chǎng)上開始出現(xiàn)一些這樣的企業(yè)，蘋果大家不用說(shuō)了，我們還看到國(guó)內(nèi)的包括小米手機(jī)也好，包括“雕爺牛腩”他打造的就是一種他的SKU他的產(chǎn)品種數(shù)不多，但是他很精，他有大量的用戶反饋，他有自己的粉絲，他講究的是他自己產(chǎn)品體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)。

        這個(gè)東西給我們帶來(lái)反思，越來(lái)越多的公司意識(shí)到消費(fèi)者參與決策，對(duì)他的競(jìng)爭(zhēng)力是如此重要。

        五、數(shù)據(jù)成為資源

        大家談得很熱“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”談得非常多，因?yàn)槲覀冞B接多了，我們傳感器很多，我們的服務(wù)很多，包括你看像搜索引擎也好、電子商務(wù)也好，包括社交網(wǎng)絡(luò)也好，都聚合了大量的這種資訊。

        這里面成為企業(yè)外包出去后臺(tái)的云端化之后，我們看到這些數(shù)據(jù)都成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要的資源，你看到現(xiàn)在電商非?；馃?，為什么電商的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)向金融、可以轉(zhuǎn)向用戶的信用、商家的信用提供信貸等等，這些都是大數(shù)據(jù)在后面起作用。

        包括騰訊社交網(wǎng)絡(luò)非常大的一個(gè)平臺(tái)，我們也在研究這些數(shù)據(jù)，比如說(shuō)對(duì)于一個(gè)用戶他的信用能會(huì)產(chǎn)生什么影響呢？

        有很多很有意思的一個(gè)設(shè)想，比如說(shuō)我們會(huì)不會(huì)可以考慮在我不知道這個(gè)用戶的情況下，我就根據(jù)他的朋友的信用來(lái)通過(guò)算法來(lái)算出他的信用呢？大家知道搜索引擎有一個(gè)算法是“pagerank”，根據(jù)每一個(gè)頁(yè)面的調(diào)度指向來(lái)算出這個(gè)頁(yè)面的值，可以影響到他的排序。

        我們想象人的社交屬性是不是可以成為一個(gè)信用排序和算法迭代的思路呢？以后大家會(huì)知道有一個(gè)“人品的排名”，所謂的“拼人品就出來(lái)了。

        以你帶多少錢每個(gè)人不一樣，你交的朋友人品比較好應(yīng)該你也比較好，否則你的朋友不會(huì)跟你交友，這是我們的設(shè)想，這是一個(gè)前瞻性的研究，我們也在希望能夠做出一些成績(jī)。

        還有一個(gè)案例很有意思，深圳華大基因生物公司，當(dāng)年測(cè)一個(gè)人的基因特別困難，現(xiàn)在科技發(fā)展了，已經(jīng)成本大幅度降低了，我當(dāng)時(shí)聽了以后覺(jué)得挺震撼。

        他們是用BT+IT的技術(shù)生物技術(shù)+信息技術(shù)，用大數(shù)據(jù)的方式，把每個(gè)人測(cè)出來(lái)的基因數(shù)據(jù)全部存出來(lái)，盡量多地測(cè)，測(cè)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的數(shù)據(jù)。

        一個(gè)人的基因數(shù)據(jù)6G，你和他長(zhǎng)得單眼皮、雙眼皮性格怎么樣就在這個(gè)地方看出來(lái)，就是這個(gè)位不同的。

        為什么這個(gè)位影響他，你的疾病為什么這個(gè)東西影響，很多人不知道。他的理論就是拋棄以前對(duì)醫(yī)學(xué)的假設(shè)說(shuō)，假設(shè)這個(gè)做測(cè)驗(yàn)，他也不測(cè)了，我全部大數(shù)據(jù)來(lái)算，算出來(lái)看他得病的特征跟哪些吻合，推導(dǎo)出哪個(gè)部分跟哪個(gè)有關(guān)的對(duì)癥下藥。

        他看到有些藥跟我介紹說(shuō)這藥不是治病的，是治你基因的某一段的。哪一段出問(wèn)題你就拿治這一段的藥去治，不要管這個(gè)病癥上不是你這個(gè)病的不要管，反而可以對(duì)癥下藥。這個(gè)思路很開放，大量用了數(shù)據(jù)，而且只有這個(gè)方法才能解決問(wèn)題，這個(gè)也是一個(gè)很好的案例。

        六、順應(yīng)潮流的勇氣

        很多人知道可以這么做但是勢(shì)到臨頭有很多記憶的，我們看到歷史上有很多的案例，比如數(shù)碼相機(jī)，他的膠卷市場(chǎng)是最大的利潤(rùn)，他把數(shù)碼相機(jī)雪藏起來(lái)希望越晚發(fā)現(xiàn)越好，最終失去了這個(gè)市場(chǎng)，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)很普及了，他沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

        最近就在我們行業(yè)內(nèi)最近一兩年發(fā)生的案例，諾基亞和黑莓，一年半前你想象不到諾基亞為什么倒得這么快，曾經(jīng)是2千億歐元的市值的公司最后很低價(jià)值賣掉這個(gè)手機(jī)的部分，黑莓本來(lái)40多億還賣不掉。

        這就是發(fā)生在我們的身邊血淋淋的案例，兩個(gè)巨人，那個(gè)時(shí)候我們是“小弟弟”，雖然那時(shí)候我們說(shuō)你的市值很高了，我們很怕。

        我們一看到稍微一不景、稍微沒(méi)有跟上形勢(shì)可能會(huì)倒下，巨人倒下體溫還是暖的，你一定要深思這個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展，現(xiàn)在拿到所謂的船票、門票能不能走到終點(diǎn)不一定，還是要多多思考。

        對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還需要有很大的勇氣，當(dāng)然我們過(guò)去做了很多，外部也講、內(nèi)部也講，做了很多的改革，能讓我們初步地能夠有一樣基礎(chǔ)能夠符合未來(lái)的發(fā)展，但是我也希望和大家共同努力。

        七、連接一切的風(fēng)險(xiǎn)

        前面說(shuō)到的6點(diǎn)有什么弊端？第一、二次工業(yè)革命產(chǎn)生的是什么問(wèn)題呢？我們把幾億年以來(lái)的森林的資源地下所有的碳、石油現(xiàn)在靠幾百年挖出來(lái)燒掉。

        沒(méi)有害嗎？溫室效應(yīng)、環(huán)境污染，現(xiàn)在的空氣、現(xiàn)在的水、現(xiàn)在的土壤，都需要我們后面還債的，這些都是很大的問(wèn)題。

        毒食物、高科技制造出的假的有毒的食物你都看不出來(lái)，這些都是在過(guò)去的科技產(chǎn)生的問(wèn)題，現(xiàn)在我們?cè)诔惺芩耐纯唷?/p>

        新科技互聯(lián)網(wǎng)一樣有這個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)很強(qiáng)大，壞人太高興了，這個(gè)太強(qiáng)大了我可以拿來(lái)做壞事，現(xiàn)在的警察抓不著沒(méi)法抓，法律治不了我因?yàn)檫€沒(méi)有寫進(jìn)法規(guī)里，我們都遇到這個(gè)問(wèn)題。

作者：馬化騰

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