客戶的無意體驗 驗證了品質(zhì)的優(yōu)異

        作為世界領(lǐng)先的工業(yè)電氣和自動化系統(tǒng)集成供應(yīng)商，東芝三菱上海工廠在生產(chǎn)的品質(zhì)控制上不遺余力。其中，對其電氣產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的靜電防護(hù)要求尤其如此。前期，創(chuàng)選寶定制的3mm厚度的綠色啞光型防靜電臺墊已被部分用于東芝三菱上海工廠的車間工作臺了。然而客戶的一個意外事件卻驗證了創(chuàng)選寶優(yōu)質(zhì)的防靜電臺墊品質(zhì)。

（圖1）3mm綠色防靜電臺墊用于工作桌面上

        9月份多達(dá)八天的雨天，給上海澆灌了足量的雨水。9月22日，客戶質(zhì)量部經(jīng)理的緊急電話打到了創(chuàng)選寶的產(chǎn)品經(jīng)理處，詢問下雨后，浸泡在油污水里達(dá)半月之久的創(chuàng)選寶提供防靜電臺墊是否還能使用？創(chuàng)選寶產(chǎn)品經(jīng)理明確告知，創(chuàng)選寶的防靜電臺墊產(chǎn)品曾做過專門測試，在低溫和高溫環(huán)境下都能安全持久地保持其防靜電性能。

        其耐化學(xué)的性能也比一般的產(chǎn)品強(qiáng)很多，我們曾測試在水里連續(xù)浸泡7天的試驗，經(jīng)實驗證明其產(chǎn)品物理性能，防靜電性能基本和正常條件下的一樣有效和持久。超過1周的浸泡我們未曾試驗過，建議用表面電阻測試儀和硬度計進(jìn)行1-3天定期的測試和監(jiān)測。截至2013年12月份，被浸泡長達(dá)半月之久的3mm厚度的防靜電臺墊依然在東芝三菱工廠發(fā)揮著其應(yīng)有的作用，避免了客戶無意之失后的損失。

優(yōu)異品質(zhì)的自信 源于對技術(shù)的投入

        一次意外的長久浸泡，無意間驗證了創(chuàng)選寶防靜電臺墊的品質(zhì)。進(jìn)口關(guān)鍵原料的選用，改良型配方的使用，嚴(yán)格的品質(zhì)測試都是塑造創(chuàng)選寶防靜電臺墊優(yōu)異品質(zhì)的要素。產(chǎn)品經(jīng)理給予的合理建議，客戶不間斷的監(jiān)測，都驗證著創(chuàng)選寶防靜電臺墊的品質(zhì)。按照客戶質(zhì)量部經(jīng)理的話說，我們會把貴司產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)通知和推薦給采購部和其他部門。