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轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí) 400電話成企業(yè)必備名片

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2014-03-15

 

         科技的發(fā)展讓通訊更加便捷,任何時(shí)代人類(lèi)都無(wú)法離開(kāi)通訊。從古代的烽火狼煙和飛鴿傳書(shū),到近代的郵局、電報(bào)電話,甚至互聯(lián)網(wǎng)的最大的價(jià)值也是在于通訊。信息的傳播無(wú)法離開(kāi)通訊,通訊的暢通與否往往成為商業(yè)上的命脈。電話作為商務(wù)不可缺少的一項(xiàng)工具,是企業(yè)和客戶之間的核心紐帶,而400電話作為企業(yè)專屬電話號(hào)碼,得到眾多企業(yè)的青睞也是必然的。

 

  在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的世界里,企業(yè)的效率成為一個(gè)企業(yè)形象的一個(gè)展示,在當(dāng)今的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中,誰(shuí)能掌握主動(dòng)權(quán),誰(shuí)就掌握著致勝點(diǎn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和通訊科技行業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步,業(yè)務(wù)來(lái)往不斷的提高基本來(lái)源于通訊科技的進(jìn)步,一個(gè)電話則成為最基本聯(lián)絡(luò)方式。企業(yè)總是會(huì)遇到這樣的一個(gè)問(wèn)題:但一部手機(jī)或一個(gè)電話號(hào)碼無(wú)法接通時(shí),那么往往就會(huì)失去很多的客戶,或者客戶就無(wú)法聯(lián)系公司,無(wú)法在第一時(shí)間去解決和處理相關(guān)事宜,同時(shí)也失去一定的信用度!那我們又如何去解決這個(gè)問(wèn)題了?

 

  企業(yè)400電話的出現(xiàn),完美的解決了這個(gè)問(wèn)題。400電話可以捆綁無(wú)數(shù)直線電話、手機(jī)或呼叫中心,也直接捆綁企業(yè)電話交換機(jī),避免了客戶無(wú)法聯(lián)系到企業(yè)的情況,大幅提升客戶滿意度。400電話企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

 

  400電話是經(jīng)工信部批準(zhǔn)的特殊號(hào)段,由各大電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的一種電信虛擬業(yè)務(wù)。極速動(dòng)力提醒廣大企業(yè),申請(qǐng)辦理400電話無(wú)需安裝任何設(shè)備,只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源,即可實(shí)現(xiàn)將400電話號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼,客戶可以自助通過(guò)400電話管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)等。企業(yè)可以將自己的400電話綁定到現(xiàn)有的固頂電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼,400電話是起到轉(zhuǎn)接作用,和呼叫轉(zhuǎn)移的功能類(lèi)似,客戶撥打企業(yè)400電話時(shí),運(yùn)營(yíng)商會(huì)將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接到企業(yè)制定的電話或手機(jī)等目的碼。如果遇到企業(yè)辦公地址搬遷或更換電話號(hào)碼等,只需修改400電話捆綁的號(hào)碼即可,極為方便快捷,讓企業(yè)和客戶的通訊橋梁永不間斷。

 

  由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn) ,已被眾多知名企業(yè)率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。 全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼。 簡(jiǎn)單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的摫曄稊,迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹(shù)立企 業(yè)服務(wù)品牌! 400電話永不占線,語(yǔ)音導(dǎo)航,根據(jù)提示選擇服務(wù)流程,提高工作效率。如何選擇一家正規(guī)的400電話代理商,成了不少中小企業(yè)客戶的難題。315消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾在相關(guān)報(bào)告中提醒眾多中小企業(yè)辦理400電話總機(jī)盡量選擇有資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi),以防欺詐!

轉(zhuǎn)自:太平洋電腦網(wǎng)     編輯:創(chuàng)選寶 C

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